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新春走基層：
                 當(dāng)好公交“幕后指揮官”
        按照我國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)俗，正月初二，出嫁的女兒要帶著女婿回娘家。但今年48歲的王芳卻因?yàn)楣ぷ?，再一次缺席與父母的團(tuán)聚。春節(jié)期間，王芳這名公交“幕后指揮官”堅(jiān)守一線，為管轄線路24路、25路、33路、35路和106路“排兵布陣”，安全運(yùn)送每一位乘客。
         王芳是陽(yáng)泉公交公司七分公司的一名調(diào)度員。正月初二早上5點(diǎn)半，外面一片漆黑，大多數(shù)的市民還沉浸在睡夢(mèng)當(dāng)中，享受春節(jié)假期的愜意，但王芳家的燈早已亮起，因?yàn)樗缭绯鲩T(mén)，準(zhǔn)備開(kāi)始一上午的忙碌。
        穿著厚厚羽絨服的王芳走出單元門(mén)時(shí)，還是忍不住將衣領(lǐng)拉高，把手插進(jìn)了口袋。王芳說(shuō)：“上午班最早的一趟公交車(chē)要在6點(diǎn)20分準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，我必須在6點(diǎn)之前到達(dá)位于山西工程技術(shù)學(xué)院大門(mén)附近的七分公司調(diào)度室?！?br />         因?yàn)榫驮诟咝聟^(qū)居住，每次上午班去單位，王芳都是步行去。行走在空空蕩蕩的街道上，王芳連自己的腳步聲都聽(tīng)得清清楚楚。王芳說(shuō)：“我已經(jīng)習(xí)慣了這么早出門(mén)。現(xiàn)在我們使用的是智慧公交運(yùn)營(yíng)調(diào)度系統(tǒng)，安排車(chē)輛前需要做一些準(zhǔn)備工作，而且電腦也需要一定的運(yùn)行時(shí)間?！?nbsp;                            來(lái)到調(diào)度室后，王芳先麻利地打開(kāi)電腦，然后拿起提前配比好的84消毒液開(kāi)始給全屋消毒，用抹布擦拭座椅板凳，做好調(diào)度前的準(zhǔn)備工作。王芳說(shuō)：“公交每天要服務(wù)成千上萬(wàn)的市民。在疫情防控常態(tài)化的情況下，我們每一個(gè)人都應(yīng)該竭盡所能做好個(gè)人防護(hù)，認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，守護(hù)群眾平安出行?！?br />         王芳的辦公桌上沒(méi)有太多的陳設(shè)，電腦、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和座機(jī)，還有用來(lái)登記的冊(cè)子。在這方小小的天地，有著近20年調(diào)度經(jīng)驗(yàn)的王芳熟練掌握每條管轄線路的運(yùn)行軌跡，在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，適時(shí)采取有效措施，實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)度。
        指著電腦上彈跳出的圖案，王芳介紹：“這個(gè)是公交運(yùn)行路線圖。通過(guò)這個(gè)路線圖，我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)控每輛公交的運(yùn)行情況，了解車(chē)輛的位置，保證車(chē)輛間隔?！?br />         為了確保準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，緊盯著電腦的王芳做好準(zhǔn)備工作后，迅速下達(dá)了發(fā)車(chē)指令，然后認(rèn)真查看每個(gè)司機(jī)的打卡情況，各個(gè)車(chē)輛的準(zhǔn)備狀況，還有隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。
        旁邊的座機(jī)是用來(lái)接聽(tīng)公司相關(guān)安排的專(zhuān)屬電話。關(guān)于車(chē)輛的保養(yǎng)、維修以及其他安排，王芳都會(huì)認(rèn)真記錄，并做更為詳細(xì)的安排。
        觀察到同一路線的車(chē)輛間隔太近時(shí)，王芳就會(huì)在系統(tǒng)中編發(fā)有關(guān)提醒信息，并通過(guò)語(yǔ)音的形式，提醒司機(jī)適時(shí)作出調(diào)整，保持合理車(chē)距，方便市民乘坐。
         早上5點(diǎn)半出門(mén)，中午12點(diǎn)半接班，王芳不停地忙碌著。她說(shuō)：“今天雖然錯(cuò)過(guò)了回娘家的日子，但我的父母非常理解我的工作，給予了很大支持。調(diào)度員不直接和乘客接觸，但‘幕后指揮官’的職責(zé)也不輕，感覺(jué)自己的工作挺有意義?！?nbsp;                                          （管文治    馮夢(mèng)琪）